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Politique d'expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

L'envoi de votre commande se fait dans les jours qui suivent la réception de votre paiement. La durée de livraison est d'environ 7 à 14 jours ouvrés.

Le délai d'expédition et de livraison est indiqué sur la page de chaque produit et peut varier selon les références commandées ainsi que selon le choix du mode d’expédition client.

Le délai d’expédition ne correspond pas au délai total de livraison. Le délai d’expédition correspond au délai de traitement, de préparation et de sortie de votre commande de nos entrepôts.

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. C’est à dire qu’il ne prend pas en compte le weekend (samedi et dimanche), et les éventuels jours fériés.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation, d’expédition, d'acheminement vers nos centres de distribution et enfin, de la livraison de vos commandes par nos transporteurs partenaires. Les délais moyens communiqués varient en fonction de la disponibilité de la marchandise et restent indicatifs.

Le délai d'acheminement est déterminé en fonction du mode de livraison choisi, et peut varier de quelques jours à plusieurs semaines en France et dans les zones où Maison Belfort livre. Les délais indiqués lors du passage de la commande sont donnés à titre indicatif et reflète les délais annoncés par les transporteurs partenaires, habituellement en nombre de jours ouvrés.

Maison Belfort s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides. Cependant, nous nous réservons le droit d’un allongement des délais de livraison allants jusqu’à 30 jours en cas de situation externe imprévue, irrégulière et exceptionnelle, mettant en ralentissement le processus d’acheminement de votre commande.

Nous ne pourrons pas être tenu responsable d’un retard de toute nature de la part du service postale de votre pays. Dans tous les cas après une période de 30 jours suivant la confirmation d’expédition de votre commande (Bon de confirmation d’expédition envoyé par e-mail à l’adresse renseignée lors de la validation de commande), si votre colis ne vous est pas parvenu, veuillez-nous le faire savoir à hello@maison-belfort.com en y renseignant votre numéro de commande. Nous lancerons une enquête auprès des services postaux. Nous vous proposerons alors le choix entre un remboursement ou un nouvel envoi de votre commande.

 

Toutes les commandes passées sur ce site indique l'acceptation de ces conditions.

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